公積金政策入企 惠民服務“走心”——市公積金中心赴皖北煤電集團公司開展走訪調研

為深入貫徹中央八項規定精神，抓實開門教育，廣泛聽取繳存企業和繳存職工的意見建議，走好新時代黨的群眾路線。5月27日，淮北市住房公積金管理中心黨組書記、主任王亞輝帶隊，組織相關科室負責人赴皖北煤電集團公司開展走訪調研，積極征求繳存企業對公積金工作的意見和建議，共同探討如何讓數字化公積金線上業務更深入人心，為繳存職工帶來更加智慧、更加便捷的住房公積金服務。座談會上，企業有關部門領導和來自5個礦區一線的公積金管理員們分別提出一些問題和建議，市公積金中心“面對面”、“手把手”為企業送政策、為職工解難題。

“面對面”送政策。市公積金中心業務科室負責人與企業負責人、住房公積金管理員開展深入交流，對我市現行住房公積金政策和業務操作作了詳細介紹，結合皖北煤電集團公司住房公積金繳存情況和職工需求，重點對住房公積金長期封存賬戶清理工作進行講解。同時，認真聽取了企業關于住房公積金工作的問題和建議，為企業住房公積金管理員發放操作手冊并現場答疑。

“手把手”送服務。針對企業提出的職工普遍不會線上申請住房公積金業務、不知曉政策實時更新渠道、自助終端機不會使用等問題，業務科室詳細介紹了住房公積金政策宣傳渠道、業務辦理渠道及流程。同時，進一步明確責任分工，對照問題提出解決方案，與企業共同探討后續通過制作宣傳小視頻、入礦區宣講、“一對一”指導企業公積金管理員等方式幫助企業職工體驗“指尖辦”“零跑腿”的高效便捷服務，進一步落實好各項惠企利民政策，實現從“企業找政策、找服務”到“主動送政策、送服務”的轉變。

此次走訪調研活動，進一步建立起市公積金中心與企業的溝通橋梁，實現精準服務。下一步，市公積金中心將持續轉變工作作風，主動作為、靠前服務，優化辦事流程，強化宣傳效果，全面提升服務效能，為企業及繳存職工提供更加“溫馨、便捷、安全、高效”的品質服務，更好發揮住房公積金的制度保障作用，譜寫住房公積金為民服務新篇章。