【發布會實錄】市企業服務中心平臺建設情況新聞發布會

一、發布主題：市企業服務中心平臺建設情況新聞發布會

二、發布時間：2025年3月28日上午9:00

三、發布地點：市企業服務中心3樓會議室（梧桐中路19號）

四、發 布 人：周辰  淮北市企業服務中心負責人

五、參會媒體：安徽日報、中安在線、安徽經濟報、安徽法治報、淮北傳媒中心

六、發布環節：

各位記者朋友、各位來賓，大家上午好！歡迎大家參加今天的新聞發布會，衷心感謝大家一直以來對市企業服務中心工作的關心和支持！

淮北市企業服務中心自2023年下半年開始籌備，于2023年12月2日正式掛牌成立。中心秉承“精準服務、賦能發展”理念，為全市中小企業提供涵蓋政策咨詢、數字化轉型指導、人力資源對接等在內的集成化“一站式”服務。下面進行媒體問答：

【記者】：市企業服務中心成立以來，在宣傳政策方面做了很多工作，能不能簡單介紹一下。

【周辰】：中心致力于精準傳遞各類惠企政策信息，依托微信公眾號、企業交流群、“小淮惠企”小程序等多元渠道，以高效方式將政策紅利釋放到企業一線。累計受理線上線下咨詢訴求426條，其中415條已高質量解決，涵蓋融資、物流、人才等多重領域，真正實現了“問題快回應、訴求快落地”。同時，中心對企業關注較高的政策法規、扶持條款進行梳理與解讀，2024年通過線上平臺發布各類通知公告、政策法規5454篇，并提供涵蓋技術提升、金融支持、法律咨詢、安全生產等145項服務產品，形成累計閱讀人數139萬人，累計閱讀次數162萬次。2025年2月，中心編制“2025工信系統政策匯編”，集合全市最新惠企項目信息，細分文件依據、申報條件信息、申報流程入口、政策資金支持四大模塊，為企業提供一站式政策宣貫服務，繼續打造健全“政策匯聚－精準解讀－申報輔導－效果追蹤”全鏈條政策宣貫服務模式。

【記者】：市企業服務中心在幫助企業解決供需對接方面做了哪些工作？

【周辰】：中心建設“供需匯”模塊，廣泛匯聚金融、人才、產品供需、廠房設備、知識產權等多方面企業經營所需資源。常態化收集和更新企業資源信息，促進精準對接，助力企業實現高效協同與可持續發展。2025年2月，中心將《淮北市規上工業企業產需信息匯編》制作為電子書，在門戶網站和“小淮惠企”公眾號同時發布，包含全市581家正常生產的《規上工業企業產需信息表》。中心已為企業建立超300家規上工業企業數字“畫像”，搭建可靠數據橋梁，通過“請進來、走出去”的方式推動企業合作共贏。中心圍繞企業發展過程中遇到的資金、技術、人才、安全生產等問題，引入中國銀行、徽商銀行等金融機構，同時邀請74家服務機構入駐淮北市企業服務中心線上平臺，招募志愿者專家29人，服務產品145項，其中本地化服務產品達28項。在人力資源方面，中心設立人力資源專員，接收企業人力資源需求，定時定點發布招聘信息。2月，中心公眾號累計幫助634余家次企業發布人才崗位2000余個。中心共組織34場培訓活動，吸引2288家次企業參與，涵蓋政策、技術、市場、法律、財務等多個領域，幫助企業提升內部管理、增強市場競爭力。

【記者】：市企業服務中心是如何解決企業訴求的？

【周辰】：今年以來，中心累計線上線下收集企業咨詢及訴求問題共計26條，線上服務企業23家次，其中包括企業項目申報、政策資金咨詢和人力資源需求等問題，均已得到有效解決。安徽中天保安服務集團有限公司存在人才需求，線上咨詢后，中心接收該企業招聘簡章，利用“小淮惠企”公眾號完成推送工作?；幢爆F代物流貿易公司咨詢廢鋼鐵加工行業準入條件事宜，中心已為其提供最新相關政策，并告知該項目辦理流程，引導至該項目負責單位申報。面對多變的政策環境與企業對政策理解的差異化需求，中心積極開展政策解讀和項目輔導工作，為企業提供有針對性、個性化的政策指引。2024年協助政府開展項目審核等相關事項82件，累計項目輔導533家次企業成功申報268個項目。輔導2家企業成功新晉“小巨人”行列，4家“小巨人”企業復審全部通過，并成功申報2個省級特色產業集群和1個國家級特色產業集群，為產業升級與結構優化注入新活力。

【記者】：企業服務中心線上平臺自運行以來，效果顯著。請問下一步計劃如何進一步完善線上平臺建設？

【周辰】：經前期與中國電信對接協作，做好中心平臺整體架構設計與技術開發，完善要素對接、政策宣傳、訴求辦理等模塊。目前中心線上平臺建設已完成導航體系優化升級，企業訴求系統開發，全平臺移動端適配工程，企業產品畫像系統研發，并通過基礎功能測試，下一步將正式上線運行。通過完善平臺建設，中心將全方位優化升級各項服務，打造“線上+線下”一站式服務平臺，為企業提供全生命周期服務。

【記者】：下一步我們市企業服務中心還有哪些工作計劃？

【周辰】：（一）深化企業訴求響應機制

定期梳理和分析企業訴求，識別企業普遍關注的問題和痛點，針對性地開展服務，定期研判、靶向發力，確保每一條企業訴求都能得到及時、有效的處理。同時加強企業反饋機制，完善服務策略，提升企業滿意度。

（二）推送精準招標信息資源

為幫助企業更好地獲取市場信息，中心計劃在2025年加強信息服務，特別是在招投標信息的收集與推送方面，組建專門信息收集團隊，定期監測各大招投標平臺，確保信息的及時性和準確性，監管主流招投標網站，獲取第一手招投標信息，保證信息源的權威性和可靠性，并根據企業的行業特點和需求，精準匹配企業與招投標項目，提高企業參與投標的成功率。

（三）完善企業產品畫像圖鑒

為了更好地服務本地企業，促進淮北市內企業內循環，將完善本地企業產品畫像，實現精準供需對接。開展全面的企業調研，深入了解企業的產品線、技術水平、市場需求和發展規劃，建立詳細的產品畫像檔案。通過實地走訪、問卷調查和專家座談等方式，全面收集企業信息，確保產品畫像的真實和全面。利用大數據和人工智能技術，分析企業產品畫像與市場需求的匹配度，尋找適合的合作伙伴和市場機會。幫助企業在本地市場內尋找優質供應鏈資源，推動企業形成內循環經濟，減少對外部市場的依賴。

（四）構建企業出海支持平臺

為助力本地企業拓展國際市場，中心計劃啟動企業出海平臺建設，全面解決企業在“走出去”過程中遇到的各類問題。平臺將整合出口流程中所需的各類服務商，包括國際物流、跨境支付、海外法律咨詢、市場營銷等，提供一站式綜合服務。通過建立標準化的服務流程和信息共享機制，確保企業在出口過程中能夠高效、便捷地獲取所需資源與支持。中心計劃組織定期的出海培訓與交流活動，邀請行業專家和成功企業分享經驗，提升企業的國際競爭力與風險防控能力。通過構建完善的企業出海支持體系，中心將助力淮北市企業實現全球化發展，提升區域經濟的國際影響力。